Chính sách đổi trả

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

XANH SAM LUÔN LĂNG NGHE ĐỀ HIỂU, VÀ PHỤC VỤ TỐT HON!

1. Phản hồi ngay với Xanhsam qua hotline/ inbox fanpage/zalo về chất lượng sản phẩm cần đổi/trả (kèm ảnh chụp mô tả)

• 1.1. Đối với các mặt hàng tươi sống, thời gian tiếp nhận phản hồi là ngay khi nhận hàng hoặc chậm hơn không quá 24h từ thời điểm Xanhsam giao hàng.
• 1.2. Đối với các mặt hàng khác, thời gian tiếp nhận phản hồi và đổi/trả là ngay khi nhận hàng hoặc không quá 48h từ thời điểm Xanhsam giao hàng

2. Lưu ý và nắm rõ cách thức bảo quản/ sử dụng đối với từng sản phẩm, đề nghị nhân viên Xanhsam tư vấn kĩ nếu chưa rõ những thông tin này

Tiếp tục bảo quản thực phẩm ở trạng thái tốt nhất theo khuyến nghị của nhà sản xuất để đảm bảo chất lượng và giá trị dinh dưỡng của mỗi sản phẩm, đặc biệt là đối với các sản phẩm tươi sống, đông lạnh, các sản phẩm dễ hư hỏng, dập nát.

3. Xanhsam luôn mong muốn nhận được sự hài lòng thật sự của quý khách hàng đối với từng sản phẩm mua từ cửa hàng, cũng như nhận được những phản hồi chân tình, thiện chí và sẻ chia của quý khách hàng đề ngày càng hoàn thiện hơn.

FROM Xanhsam

WITH LOVE