Chính sách đổi trả bảo hành

Xanhsam tự nhận mình là một cầu nối để đưa đến các khách hàng những sản phẩm tươi xanh, bổ dưỡng nhất. Tuy nhiên, trong quá trình hoạt động có thể có những sai sót ngoài ý muốn. Để khách hàng không bị vướng bận bởi những sản phẩm không ưng ý, Xanhsam có những chính sách đổi trả như sau.

Chính sách đổi trả

  • Đối với các sản phẩm khác: 3 ngày kể từ ngày mua hàng
  • Đối với các sản phẩm rau củ quả tươi, thực phẩm đông lạnh: không áp dụng hình thức đổi trả

Các sản phẩm đồ hộp bị hết hạn sử dụng,… Khách hàng vui lòng phản hồi lại với Xanhsam qua hotline 079 32 33 338. hoặc inbox trực tiếp ở fan page Xanhsam Natural & Organic để có cơ hội được đổi trả.

Ngay sau khi nhận được phản hồi từ khách hàng,. Xanhsam sẽ liên lạc trực tiếp với khách hàng để cập nhật tình trạng hàng hóa. Công việc đổi trả sẽ được tiến hành, hoàn tiền trong thời gian nhanh nhất.

Việc đổi trả chỉ áp dụng cho các sản phẩm có vấn đề về chất lượng và vẫn còn trong thời gian áp dụng chính sách đổi trả. Đối với những trường hợp khác, Xanhsam không thể xử lí việc đổi trả. Mong quý khách thông cảm.

Mong khách hàng của Xanhsam chọn lựa các mặt hàng sản phẩm thật kỹ lưỡng để không xảy ra những tình huống ngoài ý muốn.